عيب تقني يؤثر على “مايكروسوفت” ويقطع خدماتها في جميع أنحاء العالم

تراجعت شركة التكنولوجيا الأمريكية العملاقة عن تعديل الشبكة الذي تعتقد أنه مسؤول عن انقطاع الخدمة الذي ترك المستخدمين في جميع أنحاء العالم غير قادرين على الوصول إلى خدمات Microsoft 365 المتعددة في وقت سابق من اليوم.

قالت الشركة إن بعض عملائها المتأثرين سابقًا بدأوا الآن في الإبلاغ عن تعافي ، بعد ملاحظة مشاكل في الساعات الأولى من يوم الأربعاء. وقالت الشركة “لقد حددنا مشكلة محتملة في الشبكة ونراجع القياس عن بعد لتحديد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية”. شبكة سي ان بي سي.

قال Downdetector ، الذي يسمح للمستخدمين بتسجيل المشكلات وانقطاع الخدمة مع مواقع الويب والتطبيقات ، إن المستخدمين أبلغوا بشكل متزايد عن مشكلات مع منتجات Microsoft ، بما في ذلك Outlook و Teams و Azure ، اعتبارًا من الساعة 3 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (8 صباحًا بتوقيت جرينتش ، 11 صباحًا بتوقيت موسكو).

قالت الشركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أنه اعتبارًا من الساعة 2:05 بالتوقيت الشرقي ، قد يكون العملاء قد واجهوا “مشكلات اتصال الشبكة ، والتي تتجلى في أوقات استجابة الشبكة أو المهلات عند محاولة الاتصال بـ Azure في مناطق مختلفة ، بالإضافة إلى خدمات Microsoft الأخرى.

في تحديث للشركة في الساعة 4:26 بالتوقيت الشرقي ، قال إنه تراجع عن تغيير الشبكة الذي يعتقد أنه تسبب في انقطاع الخدمة وكان يراقب الخدمة. في حوالي الساعة 9:30 بالتوقيت الشرقي ، قالت Microsoft إن خدماتها قد تعافت وكانت مستقرة.