الخدمات الإلكترونية لوزارة الحج والعمرة إن أداء فريضة الحج أو العمرة أمر شائع بين جميع المسلمين، ونظراً للأوقات الصعبة التي يمر بها العالم أجمع، فقد تم حظر الحج والعمرة لفترة من الوقت. وزارة الحج والعمرة يقدم الموقع الخدمات الإلكترونية وكافة الإجراءات لإتمام الأمر. ولذلك أدعوكم لمعرفة المزيد عن موقع البلد.
الخدمات الإلكترونية لوزارة الحج والعمرة
- تخضع وزارة الحج والعمرة لإشراف الملك سلمان بن عبد العزيز وخليفته محمد بن سليمان بن عبد العزيز. وتقدم الوزارة كافة الخدمات للحجاج منذ بداية دخولهم إلى المملكة العربية السعودية وحتى عودتهم إلى بلادهم.
- تهدف الخدمات الإلكترونية لوزارة الحج والعمرة إلى جمع كافة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الحج والعمرة مع توفير عملية بحث سهلة ومريحة عن المعلومات وصيانة البيانات.
- ويقدم موقع الوزارة كافة الخدمات لسهولة تنفيذ مناسك العمرة والحج سواء كانت وسائل نقل أو إقامة أو مؤسسات تحددها الوزارة للقيام بها.
- ويتعامل موقع وزارة الخدمات الإلكترونية للحج والعمرة مع العديد من المسلمين حول العالم. يقوم هذا الموقع بتقديم طلبات الحصول على تأشيرات العمرة ومراقبة أنظمة المؤسسات والشركات ذات العلاقة بالعمرة والحج.
- وتهدف الوزارة إلى توسيع مساحة إيواء الحجاج في الحرم المكي مع ضمان الالتزام بمعايير الجودة المقررة. وجرت هذه التوسعات في عدة مواقع، بما في ذلك مواقع إيواء الحجاج والمطارات وخدمات التنظيف والصحة.
- للدخول إلى الصفحة الرئيسية لوزارة الحج والعمرة والاطلاع على كافة المعلومات التي تريدها، اضغط على الرابط التالي https://www.haj.gov.sa/.
العمرة
- وفي عام 1420 أصدر مجلس الوزراء قراره رقم 93 المتكون من أربع عشرة مادة تنظم خدمات الحجاج، وصدرت اللائحة التنفيذية عام 1426 تحت رقم 197/ق/م لحذف كافة المشاكل الناشئة في الحج وجواز العمرة .
- يوفر موقع وزارة الحج والعمرة كافة تراخيص خدمات العمرة. يتيح الموقع لمؤسسات العمرة إعادة فتح أبوابها في بداية كل موسم عمرة، ويبلغ عن الموافقة على الخطط المعدة لأعمال العمرة.
- يقوم الموقع باستقبال شكاوى الحجاج والتحقق منها ويمكنه توجيه أي شخص تائه إلى المكان الذي يريد الذهاب إليه أو المكان الذي يتواجد فيه ودفع مبالغ مالية مقابل التراخيص في الموقع.
- يمكن من خلال هذا الموقع تحديد وتغيير إقامة المعتمر، وعرض أسماء الأشخاص الذين رفضوا الإقامة في الإقامة، وتمديد مدة إقامة التأشيرة، وعرض المعتمرين المغادرين والقادمين.
- ويمكن للموقع الاطلاع على سجلات الحجاج في المستشفيات، والاطلاع على نماذج الإبلاغ عن المفقودات، والتحقيق في هذه البلاغات والعقوبات المفروضة عليها.
هل تعلم كيف يتم تسجيل حجاج الداخل من قبل وزارة الحج والعمرة؟ اضغط هنا: وزارة الحج تسجيل حجاج الداخل من قبل وزارة الحج والعمرة
خدمات العمرة
- يقدم الموقع خدمات متنوعة للعمرة، منها توفير وسائل النقل مثل الحافلات، وتوثيق تأشيرة العمرة، ووثائق إقامة ونقل المعتمرين، ووثائق الشركات الخاصة بالعمرة للتوثيق لدى وكيل خارجي.
- يقدم الموقع خدمة تحديث البيانات الخاصة بشركات العمرة التابعة للشركة نفسها أو وكيلها الخارجي، كما يمكن توثيق الشراكة بين (المحتال) وشركات العمرة أو إنهائها.
- يقدم الموقع خدمات زيادة عدد فروع شركات العمرة ويمكن فصل الشراكة القائمة بين شركات العمرة وممثليها. يقدم الموقع خدمة إعادة كتابة المعلومات لشركات العمرة.
- وللاطلاع على كافة الخدمات المتوفرة للعمرة بالتفصيل اضغط على الرابط التالي https://www.haj.gov.sa/ar/InternalPages/Details/155.
أحكام الحج
- النظام الأول هو نظام حجاج الخارج. ويغطي هذا النظام كل ما يتعلق بحجاج الخارج من وسائل النقل وإقامتهم وكافة الخدمات المتاحة لهم حتى مغادرتهم البلاد.
- النظام الثاني هو نظام حجاج الداخل أي من المملكة. هو نظام إلكتروني يغطي جميع الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام. ويتيح هذا النظام لحجاج بيت الله الحرام اختيار المؤسسات التي تشرف على الخدمات والتعاقد معها.
إجراءات حجاج الخارج
- لكي يؤدي الشخص مناسك الحج، يجب عليه اتباع عدة إجراءات، تتمثل في تقديم موافقته وتوقيعه على الأوراق المتعلقة بجميع اتفاقيات الحج والموافقة على الشروط والالتزامات والحقوق الواردة في الأوراق.
- تقوم وزارة الحج والعمرة بتقديم كافة الخدمات لحجاج الخارج والتنسيق مع أماكن إقامة الحجاج وتنظيم باقي الخدمات. وبعد انتهاء الوزارة من كافة العقود، يجب إحالة بيانات الحجاج إلى الجهات المختصة.
- وتقوم وزارة الحج والعمرة بتفقد كافة الخدمات، ومرافقتها منذ دخول المعتمرين إلى المملكة حتى خروجهم من البلاد، والتأكد من جودة الخدمات التي تقدمها المؤسسات المسؤولة عنها.
ويمكنكم الاطلاع على رابط الحج من خلال وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية. لمزيد من المعلومات راجع هذا المقال: رابط التسجيل للحج من خلال وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية.
حجاج الداخل
- يجب على الشخص الذي يرغب في أداء فريضة الحج الدخول إلى موقع وزارة الحج والعمرة، ثم الإشارة إلى الشركات التي يريد إرسال الخدمات المقدمة إليه، ومن ثم الحصول على إذن لأداء الحج.
- يتمتع حجاج الداخل بعدة حقوق، بما في ذلك اختيار المؤسسة المسؤولة عن الخدمات. تقوم وزارة الحج والعمرة بتسهيل إبرام العقد مع المؤسسة، وتأخذ الوزارة أموالاً من المؤسسة ضماناً لالتزامها بالعقد الموقع مع الحاج.
- ويمكن للحاج تقديم شكواه إلى الوزارة، وستقوم الوزارة بعرضها على اللجان المختصة بهذه الأمور. إذا تقدمت المؤسسة التي يتضامن معها الحاج بشكوى ضده، تقوم الوزارة بالنيابة عنه أمام المحكمة.
ماذا يجب على المعتمر إذا فقد جواز سفره؟
- يجب عليه الاتصال بالشرطة وتقديم بلاغ عن فقدان جواز السفر. ستقوم الشرطة بعد ذلك بتقديم تقرير بالخسارة.
- يقوم المعتمر بإرسال التقرير إلى شركة العمرة المرتبطة به، ثم تتولى الشركة باقي الإجراءات للحصول على وثيقة العبور، مع إرسال نسخة من بيانات المعتمر وختمها.
- يجب على الحاج أو الشركة التوجه إلى سفارتهم وتقديم كافة الأوراق اللازمة، وتقوم السفارة بباقي الإجراءات لإصدار وثيقة العبور التي يجب أن تكون مختومة من إدارة المغتربين.
أهداف ورؤية وزارة الحج والعمرة
- تهدف وزارة الحج والعمرة إلى تحديث الخدمات المقدمة للوافدين سواء كانوا حجاجاً أو معتمرين، وتسعى إلى تسهيل أداء مناسك الحج وتسهيلها على كبار السن من الحجاج من خلال تطوير التقنيات المتاحة للحجاج.
- وتعمل الوزارة على جعل موظفيها أكثر خبرة وقدرة وتنمية مهاراتهم وتحفيز المواطنين على المشاركة في خدمة الحج أو العمرة وتعمل على معالجة كافة الأمور المتعلقة بإتاحة ربط الخدمات مع الشركات وتنظيمها توفيرها.
- وتتمثل رؤية الوزارة في توفير كافة وسائل الراحة المقدمة من خلال الخدمات لجعل أداء مناسك الحج والعمرة مريحاً. وبهذا يكون الحاج خير سفير يوضح جهود المملكة ومستوى الخدمات المقدمة.
هل تعلم ما هي إجراءات الحج والعمرة الجديدة في السعودية؟ فقط اضغط هنا: إجراءات الحج والعمرة الجديدة 1445 في المملكة العربية السعودية
الشركات المسؤولة عن تقديم الخدمات
- وتقدم المؤسسات والشركات الخاصة لشيوخ الطوائف وشركات السيارات واتحادها العام ومكاتب الوكلاء ومكاتب الزمازمة، وجميع هذه المؤسسات مسؤولة عن تقديم الخدمات لحجاج الخارج.
- وقدمت نحو 236 مؤسسة وشركة مسؤولة عن تقديم الخدمات لحجاج الوطن خدماتها، في حين قدمت نحو 54 شركة ومؤسسة مسؤولة عن تقديم الخدمات لحجاج الوطن الخدمات.
روابط مهمة لوزارة الحج والعمرة
- للدخول إلى الخدمات الإلكترونية اضغط على الرابط التالي: https://www.haj.gov.sa/ar/Services.
- للتواصل مع وزارة الحج والعمرة اضغط على الرابط التالي: https://www.haj.gov.sa/ar/Home/Contact.
- لتحميل برنامج مناسكنا للاندرويد اضغط على هذا الرابط http://goo.gl/IUp4pRلتحميل البرنامج لهواتف الايفون اضغط على هذا الرابط http://goo.gl/2k0qco.
- لتنزيل برنامج اعتماد هواتف Android، انقر فوق الرابط التالي:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sejel.eatamrna.
- لتحميل برنامج اعتماد الهاتف للآيفون اضغط على الرابط أدناه:
https://apps.apple.com/sa/app/eatmarna/id1532669630.
- للاطلاع على نتيجة حجز تصريح الحج، اضغط على الرابط التالي:
https://localhaj.haj.gov.sa/LHB/pages/HajjInquiry/Search.xhtml?dswid=2727.
يمكنك معرفة وحجز تصريح الحج لحجاج الداخل من خلال موقع الحجز الإلكتروني لحجاج الداخل. اقرأ هنا: صفحة الحجز الإلكتروني لحجاج الداخل والحصول على وحجز تصريح الحج لحجاج الداخل.
وفي مقال الخدمات الإلكترونية لوزارة الحج والعمرة تعرفنا على ما يقدمه هذا الموقع وإجراءات الحج والعمرة. وتعرفنا أيضًا على رؤية وهدف وزارة الحج والعمرة وأرفقنا جميع روابط الموقع التي قد تحتاجها.
