نقدم لكم اليوم رقم الهاتف الأرضي عبر موقعنا زيادة، حيث يرغب بعض العملاء في معرفة رقم الهاتف الأرضي ليسهل عليهم الاشتراك في خدماتهم أو التواصل مع خدمة العملاء وتقديم الشكاوى والإبلاغ عن الأعطال. يعد استخدام الهاتف الأرضي من أهم الأمور التي… يصعب على الإنسان الاستغناء عنه، ومن أهم ما يتعلق به هو الاشتراك في خدمة الإنترنت التي أصبحت جزءاً لا يتجزأ من حياتنا فإلى جانب الجانب الترفيهي يمكن أيضًا إدارة الأعمال والمشاريع من خلالها وفي هذا الموضوع نقدم لكم رقم خدمة الهاتف الأرضي.
رقم الهاتف الثابت للخدمة
- تعتبر شركة الاتصالات السعودية (STC) من أهم شركات الاتصالات والإنترنت في المملكة العربية السعودية، إن لم تكن أهمها في المنطقة. يقع المقر الرئيسي في مدينة الرياض وتم تأسيسها عام 1998م. وهي من أكبر شركات الاتصالات في الشرق الأوسط وتحاول دائمًا أن تقدم لعملائها أفضل الخدمات وبأعلى جودة ممكنة وأقل سعر يمكن أن يحصل عليه العميل.
- بفضل الخدمات الهامة العديدة التي تقدمها Stc لعملائها، حصلت الشركة على العديد من الجوائز. وأهمها جائزة التميز التي تمنح للشركات التي تسعى جاهدة لتقديم أفضل خدمة للعملاء والعديد من الجوائز الأخرى التي يمكن أن تحصل عليها.
الإبلاغ عن الأعطال في شبكة الهاتف الثابت
في حالة وجود مشاكل تتعلق بأعطال الهاتف الأرضي، يمكن للعميل الاتصال ببعض الأرقام للتواصل مع شركة الاتصالات السعودية. هناك بعض الطرق الأخرى التي توفرها الشركة لتسهيل التواصل مع العملاء من خلال الخطوات التالية:
- يمكنك الاتصال بالرقم 900.
- ويمكن استخدام برقية الهاتف عن طريق الاتصال بالرقم 969.
- استخدم المحادثات الإلكترونية مع تطبيق mystc للتحدث مع خدمة العملاء. ويمكن استخدامه لأنظمة Android و iOS.
- يمكنك استخدام الموقع الإلكتروني لشركة Stc والوصول إليه لتقديم الشكاوى والإبلاغ عن الحوادث.
- استخدم الفاكس على الرقم 8003030969.
- يمكنك التفاعل مع صفحة شركة الاتصالات السعودية على الفيسبوك وأيضا استخدام تويتر لهذا الغرض.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات أيضًا على: كيف أعرف إذا كان يحق لي الحصول على هاتف محمول من شركة الاتصالات السعودية وما هي الشروط؟
رقم الهاتف الثابت للخدمة
ووفرت شركة Stc بعض الأرقام التي يمكن من خلالها الاتصال بالشركة لتقديم الاقتراحات وتقديم الشكاوى المختلفة من العملاء. وهذه الأرقام هي كما يلي:
- اتصل بالرقم 900. يمكنك استخدام هذا الرقم لتقديم الشكاوى والإبلاغ عن الحوادث، وكذلك طرح الأسئلة حول أي شيء يتعلق بالهواتف المحمولة أو الإنترنت. يجب عليك الاتصال بشركة Stc على هذا الرقم.
- يمكنك الاتصال على 0114555555 من أي هاتف آخر.
- كما يمكنك الاتصال على الرقم الدولي +966114555555 من أي مكان خارج المملكة العربية السعودية.
رقم شكوى شركة الاتصالات السعودية
يمكن للعميل تقديم بعض شكاواه بإحدى الطرق التالية:
- استخدم تطبيق Mystc الخاص بشركة الاتصالات السعودية.
- اتصل بالرقم 900 للتحدث مع خدمة العملاء.
- قم بزيارة أي من مكاتب خدمة العملاء المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
- قم بزيارة موقع شركة الاتصالات السعودية وقدم شكوى هناك.
- يمكن للعميل الحصول على رد على شكواه خلال بضعة أيام، والتي يمكن أن تصل إلى 5 أيام.
- تتواصل الشركة مع الفرد من خلال خدمة الرسائل لمتابعة هذه الشكاوى حتى يتم العثور على حل.
أهم الشركات التي تقدم خدمات الإتصالات والإنترنت في المملكة العربية السعودية
أصبحت خدمات الاتصالات والإنترنت الآن من أهم الخدمات التي يرغب جميع العملاء في تحقيق أقصى استفادة منها حيث أصبحت معظم الأعمال، مثل التعليم، تعتمد على الإنترنت. في أغلب دول العالم تحول التعليم إلى الأجهزة الإلكترونية نتيجة المشاكل الصحية التي نواجهها، بالإضافة إلى استخدام الإنترنت للتواصل مع… الآخرين والترفيه، ولهذا نوضح لكم أبرز الشركات التي تقدم هذه الخدمة للمواطنين في المملكة العربية السعودية، وتشمل:
- شركة Stc: تعتبر من أقوى شركات الإنترنت والاتصالات في المملكة، وتعتبر “آفاق شامل” أقوى خدمة لهذه الشركة إلى جانب خدمة “سوا” التي تتميز بالسرعة العالية والتغطية القوية بالإضافة إلى متوسط السعر.
- شركة صحارى نت: تأسست شركة صحارى نت عام 1989، وهي إحدى الشركات المحلية في المملكة العاملة في مجال تقديم أفضل خدمات الإنترنت.
- شركة زين : تعتبر من الشركات السعودية التي تهدف إلى تقديم أفضل خدمة في مجال الاتصالات والإنترنت حيث أن شبكة هذه الشركة ليست فقط قوية بل سريعة أيضاً ولا يوجد أي انقطاع في الإنترنت من حيث قوة الخدمة التي تقدمها للعملاء، ثالث أكبر مزود في المملكة العربية السعودية، بدأت عملياتها في عام 2008 وتستمر في تقديم أفضل خدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول حتى الآن.
- شركة موبايلي: تأسست شركة موبايلي عام 2004، وكان رأس مالها في ذلك الوقت حوالي 5 مليارات ريال سعودي وتمتلك دولة الإمارات العربية المتحدة حصة 27 بالمئة فيها. وتعتبر من الشركات الرئيسية التي توفر إنترنت سريع وشبكات جيدة وبأسعار منخفضة، ومنتجاتها الرئيسية هي Forge وConnect.
- شركة شو تايم: تسعى هذه الشركة إلى تقديم خدمة إنترنت جيدة عبر الأقمار الصناعية وتوفر بعض القنوات مجاناً لعملائها.
- تلتزم المملكة العربية السعودية بإجراء التقارير من وقت لآخر للتأكد من أنها تقدم أفضل خدمة إنترنت واتصالات لمواطنيها. وأكدت بعض التقارير أن شركة الاتصالات السعودية هي من أفضل الشركات السعودية التي توفر الإنترنت لعملائها. ما يميز هذه الشبكة قبل كل شيء هو سرعة تطور الإنترنت، بالإضافة إلى بساطته وسرعة التنزيل.
كيف تعرف عن الخدمات المشتركة في Stc؟
تهتم شركة Stc بتقديم أفضل الخدمات لعملائها سواء كانت خدمات اتصالات أو إنترنت. يسأل بعض العملاء عن أفضل طريقة لتجربة الخدمات التي تشترك فيها شركة Stc. ويمكن ذلك عن طريق إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 800444.
كيف تعرف الباقة التي اشتركت فيها في Stc؟
ويمكن للعملاء معرفة المزيد عن الباقة المشتركة في Stc على النحو التالي:
- لمعرفة تفاصيل باقة سوا، عليك إرسال رسالة إلى الرقم 900 بالرقم 8888.
- لإلغاء هذه الباقة من هاتفك أيضاً أرسل رسالة إلى الرقم 900 ولكن مع الرقم 7009.
كيفية إلغاء الخدمات المشتركة في Stc
يمكن لأي شخص الاشتراك في بعض خدمات Stc، ولكن قد يؤدي ذلك إلى سحب الكثير من الرصيد ومن ثم يرغب في إلغاء هذه الخدمات. ويمكن ذلك عن طريق إرسال رسالة إلى الرقم 902 تحتوي على ما يلي:
- لإضافة خدمة الوسائط أرسل الرقم 1000 ولإلغائها أرسل الرقم 1001.
- لمعرفة قيمة الفاتورة أرسل 1111.
- لمعرفة نقاط خدمة قطاف أرسل الرقم 201 ولاستبدالها أرسل الرقم 203.
- إذا أردت معرفة رصيد الإنترنت المتبقي أرسل الرقم 2220.
- إذا أردت الاشتراك في نت 10 أرسل 2010.
- إذا أردت الاشتراك في نت 25 أرسل 2025.
- إذا أردت إلغاء المكالمة الدولية أرسل 1801 وإذا أردت الاشتراك أرسل 1800.
ولذلك قمنا بتزويدك برقم خدمة الهاتف الثابت. للمزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق أسفل المقال وسنقوم بالرد عليك فوراً.
