طلب فاتورة شركة موبايلي برقم الهوية وخدمة الشكاوى. تأسست هذه الشركة السعودية عام 2004م وتحتوي موبايلي على عدد كبير من الأسهم. وتعود الحصة الأكبر من هذه الأسهم لمجموعة اتصالات الإمارات بنسبة 27.99%، فيما تمتلك المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية 11.85%. أما باقي الأسهم فيعود ملكيتها لعدد من الأفراد والمؤسسات.
وبما أن هذا الموضوع يهم الكثير من المواطنين، يسعدنا اليوم عبر موقعنا زيادة أن نقدم لكم هذا المقال حول طلب فاتورة شركة موبايلي برقم الهوية وخدمة الشكاوى. تعرف على التفاصيل هنا: تابعنا.
إذا كنت تريد معرفة كيفية إلغاء تحويل مكالمات موبايلي إليك هذا المقال عزيزي القارئ، كيفية إلغاء تحويل مكالمات موبايلي.
طلب فاتورة موبايلي برقم الهوية وخدمة الشكاوى
يمكنك التحقق من فاتورة الهاتف المحمول أو خدمات الإنترنت المتضمنة في الهاتف المحمول وأيضا دفع هذه الفواتير بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الخطوة الأولى هي الذهاب إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي.
- بعد الدخول إلى الموقع يمكنك طلب فاتورة موبايلي باستخدام رقم الهوية.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
- انقر على كلمة البحث.
- ستجد أمامك قيمة الفاتورة للمكالمات الهاتفية أو الإنترنت.
إذا كنت تريد دفع هذه الفاتورة، قم بالضغط على الرابط الذي سينقلك إلى صفحة أخرى بها طرق الدفع الإلكترونية والتي يمكنك من خلالها اختيار ما تريد.
شركة موبايلي
- وفي نفس عام تأسيسها، حصلت موبايلي على الرخصة الثانية، مما يسمح لها بتقديم خدمات الاتصالات اللاسلكية في المملكة العربية السعودية. واستغرقت مرحلة الإعداد ستة أشهر وبدأت موبايلي تقديم خدماتها في مايو 2005.
- وخلال الأشهر الثلاثة الأولى، تمكنت موبايلي من زيادة عدد المشتركين إلى أكثر من مليون مشترك، وفي عام 2006، حصلت موبايلي على جائزة مشغل الاتصالات الأسرع نمواً بين جميع مشغلي الاتصالات في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث حصلت على هذه الجائزة من الرابطة العالمية لمشغلي شبكات الهاتف المحمول.
- وفي عام 2006 أيضًا، أطلقت موبايلي خدمات 3.5G وفي عام 2011 أطلقت الشركة خدمات 4G.
- تقدم موبايلي خدماتها لثلاثة قطاعات: الأفراد والشركات والمشغلين. تمتلك هذه الشركة واحدة من أكبر شبكات الهاتف المحمول من حيث المساحة في المملكة العربية السعودية والمنطقة بأكملها.
- ويبلغ رأس مال موبايلي 7 ملايين و700 ألف ريال سعودي، وتم تقسيم هذا المبلغ إلى 770 مليون سهم، قيمة كل سهم 10 ريالات سعودية. وفي نهاية عام 2024، بلغ إجمالي حقوق المساهمين ما يعادل 13.8 مليار ريال سعودي.
هل اتصالك من موبايلي؟ هل ترغب في الاتصال بي ولا تعرف كيف؟ إليك هذا المقال الذي نقدم لك فيه الإجابة على جميع أسئلتك بالتفصيل: كيف تتصل بي من موبايلي
الرئيس التنفيذي لشركة موبايلي
- الرئيس التنفيذي للشركة هو أحمد أبو دومة. حصل على درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات من جامعة القاهرة عام 1992. كما حصل على جائزة تخطيط الاتصالات من الاتحاد الدولي للاتصالات في سويسرا وشهادة البرنامج التنفيذي الدولي من جامعة إنسياد في سنغافورة وفرنسا.
- يتمتع المهندس أحمد أبو دومة بخبرة تزيد عن 24 عامًا في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. خلال هذه السنوات، شغل أحمد أبو دومة منصب الرئيس التنفيذي لعدد من شركات الاتصالات، والتي استطاع من خلالها أن يحقق لكل منها نجاحاً وتوسعاً كبيراً خلال فترة زمنية قصيرة، وبناء على هذه الخبرة، قاد المهندس أحمد أبو دومة موبايلي نحو النجاح.
نجاحات موبايلي
- واستطاعت هذه الشركة أن تصبح المشغل الأسرع نمواً في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وفي عام 2006 اكتسبت موبايلي أكثر من 4,800,000 مستخدم، وفي عام 2007 وصل عدد المشتركين إلى 6 ملايين، واستخدم 500,000 شخص الجيل الثالث.
- منذ تأسيسها، اتبعت موبايلي استراتيجيات للتوسع السريع. تعتمد هذه الاستراتيجيات على البيع المباشر وغير المباشر. ومن خلال هذه الاستراتيجية تمكنت الشركة من تحقيق أهدافها سواء على مستوى المبيعات أو الأرباح.
- وفي عام 2008، تمكنت موبايلي من الاستحواذ على شركة بيانات الأولى التي تقدم خدمات البيانات. وفي نفس العام، استحوذت موبايلي على حصة كبيرة في شركة زاجل، إحدى أكبر شركات الإنترنت في المملكة العربية السعودية. كما تمتلك موبايلي 66% من شبكة الألياف الوطنية السعودية. تعد SNFN الضوئية واحدة من أكبر شبكات الألياف الضوئية في العالم.
ولمعرفة نقاط موبايلي عليك قراءة هذا المقال حيث قمنا بتفصيل كافة المعلومات. كيف أعرف نقاطي في موبايلي؟
خدمات الهاتف المحمول
- لقد استطاعت موبايلي أن تستقطب العديد من المستخدمين نظراً لما تقدمه من خدمات رائعة ومتجددة باستمرار. تقدم هذه الشركة خدمات فردية، كما تقدم خدمات للمؤسسات والشركات وتقدم خدمات للمشغلين، بحيث يقوم كل مستخدم باختيار الخدمات التي تناسب ما يحتاجه.
- واستطاعت هذه الشركة الرائعة أن تبني أكبر منطقة تغطية في منطقة الخليج وأصبحت الجوائز والتقييمات العالمية التي حصلت عليها موبايلي حافزاً لمواصلة تطوير الخدمات المتوفرة هناك لتقديم الأفضل دائماً.
- تتخذ موبايلي العديد من الأساليب للاحتفاظ بجميع المستخدمين وزيادة عددهم من خلال تطوير وتحديث كافة الخدمات مع تقديم العروض والباقات المتعلقة بالمكالمات والإنترنت بشكل مستمر. ولهذا السبب استطاعت موبايلي أن تحتل مكانة تقدمية ورائدة بين شركات الاتصالات الأخرى.
- ومن الخدمات الأخرى التي تقدمها هذه الشركة الرائعة الاستعلام عن فاتورة الاتصال عبر رقم الهوية. كما تقدم موبايلي لجميع عملائها خدمة دفع الفواتير عبر الإنترنت أو عن طريق تحويل قيمة الفاتورة عن طريق تحويل الرصيد عبر الهاتف المحمول. لقد سهلت هذه الخدمات على الأشخاص الاستعلام عن فواتيرهم ودفعها.
خدمة عملاء موبايلي
- قامت موبايلي بتزويد جميع العملاء برقم حتى يتمكنوا من طرح الأسئلة أو الإبلاغ عن المشاكل. هذا الرقم هو 1100 إذا كان الاتصال من المملكة العربية السعودية، ولكن من يرغب يمكنه التحدث، وللوصول إلى خدمة العملاء من خارج المملكة الاتصال على 0560101100.
- بعد المكالمة يقوم العميل باختيار اللغة المطلوبة ثم يستمع إلى القائمة وأخيرا يضغط على الرقم 9 للتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء. يستمع الموظف إلى ما يريد العميل طرحه أو ما هي المشكلة التي يواجهها حتى يتم تقديم حل لتلك المشكلة لهم. .
تقديم شكوى بخصوص خدمات موبايلي الإلكترونية
حرصاً من موبايلي على تقديم خدمة عملاء متميزة، توفر الشركة لكل عميل فرصة تقديم شكوى بخصوص خدمات موبايلي عبر الإنترنت. ولكي يتمكن العميل من تقديم هذه الشكوى عليه الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي ومن ثم اتباع الخطوات التالية:
- يدخل العميل إلى صفحة الشكاوى.
- ثم الضغط على “إنشاء شكوى”.
- يقوم العميل بإدخال كافة البيانات المطلوبة مثل رقم هاتفه الخلوي ورقم بطاقة الهوية الخاصة به.
- يقوم العميل بالضغط على كلمة “إرسال”.
- يقوم العميل بكتابة عنوان الشكوى والمشكلة التي تواجهه.
- بعد أن يقوم العميل بكتابة شكواه بشكل كامل، يقوم بالضغط على كلمة “إرسال”.
- يقوم العميل بمتابعة رد خدمة العملاء على الشكوى المقدمة منه.
إذا كنت عزيزي القارئ تريد معرفة رصيد بيانات موبايلي وأكواد جميع خدماتها، فإليك هذا المقال: تعرف على رصيد بيانات موبايلي وأكواد خدماتها.
وقد قدمنا لكم هذا المقال على موقعنا حول طلب فاتورة شركة موبايلي برقم الهوية وخدمة الشكاوى. نأمل أن نكون مفيدين لك وأجبنا على جميع أسئلتك. ونرحب بالمزيد من الأسئلة والاستفسارات عبر موقعنا ونعدكم بالرد عليها في أقرب وقت ممكن إن شاء الله.
مرحبًا بك واستمتعنا بلقائك.