Microsoft résout Problème Outlook Hotmail sur iPhone en 10 h 45
Microsoft a signalé un problème Outlook Hotmail sur iPhone dans Apple Mail le lundi 27 avril à 10 h 45, avec des difficultés d’accès pour Outlook et Hotmail. Des utilisateurs ont ensuite dû ressaisir leur mot de passe Outlook pour réactiver leur boîte mail. Le problème a pris fin le même jour à 21 h 16, mais certains comptes rencontraient encore des difficultés au moment de la rédaction.
Apple Mail et Outlook
Le point de blocage touchait l’accès à Outlook et Hotmail depuis l’app Mail d’Apple. Pour un utilisateur d’iPhone, le passage obligé était donc clair: aller dans les réglages de Mail et retaper le mot de passe Outlook. Sans cette étape, Microsoft disait que la récupération complète ne serait pas faite.
10 h 45 à 21 h 16
La fenêtre du problème a duré plus de 10 heures, du lundi 27 avril à 10 h 45 jusqu’à 21 h 16, heure de Paris. Des signalements d’utilisateurs sont apparus sur Downdetector pendant la panne. Le détail qui gêne le plus les personnes touchées est resté le même après la fin officielle de l’incident: certaines sessions n’étaient pas encore revenues normalement.
Réglages Mail sur iPhone
Pour les usagers concernés, l’action utile n’était pas d’attendre passivement. Il fallait ouvrir les réglages de Mail et ressaisir le mot de passe Outlook pour réactiver la boîte de réception. Cette consigne transforme la panne en problème de compte, pas seulement en interruption temporaire du service.
Le point encore sensible est simple: certains utilisateurs voyaient toujours des difficultés au moment de la rédaction, alors que Microsoft avait déjà indiqué que le problème s’était terminé le 27 avril à 21 h 16. Ce décalage laisse aux personnes touchées une seule vérification pratique à faire tout de suite, dans Mail sur iPhone.
